Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

Menherr Digital Services ("Menherr", "nosotros") es una empresa costarricense de tecnología para pymes, operada por Jorge Méndez Salgado desde 2008, con sede en Costa Rica y clientes también en Miami. Ofrecemos diseño y hospedaje web, correo empresarial, soporte técnico, gestión de redes sociales, fotografía comercial, y dos productos propios: Menherr CRM y Menherr Pass. Puedes contactarnos en cualquier momento al correo info@menherr.com o al WhatsApp +506 8941-1318.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos información en tres contextos distintos:

• Visitantes del sitio web: datos técnicos y de uso (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) a través de herramientas de analítica web, con el fin de entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
• Formularios y canales de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envías por el formulario de contacto, WhatsApp o correo, para poder responderte.
• Clientes de Menherr CRM y Menherr Pass: cuando una empresa contrata estos productos, procesamos los datos de sus propios clientes finales (por ejemplo, nombre, teléfono o correo de un cliente que se inscribe en un programa de fidelización, o un contacto cargado a un CRM) únicamente en nombre de esa empresa y siguiendo sus instrucciones, para prestar el servicio contratado.

3. Para qué usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para: responder consultas y brindar soporte; prestar y dar mantenimiento a los servicios contratados (sitio web, hospedaje, correo, CRM, fidelización digital); enviar comunicación relacionada con el servicio; y, cuando corresponde, enviar información comercial sobre Menherr — siempre con la posibilidad de darte de baja en cualquier momento. No vendemos tu información a terceros.

4. Con quién compartimos información

Compartimos información únicamente con proveedores que necesitamos para operar (por ejemplo, hospedaje, correo electrónico, mensajería y las plataformas tecnológicas que utilizamos para operar Menherr CRM y Menherr Pass), quienes están obligados a proteger esa información y usarla solo para el fin acordado con Menherr. No compartimos tus datos con terceros para fines de mercadeo ajenos a Menherr, y solo divulgamos información si la ley costarricense así lo exige.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, tienes derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación si son inexactos, pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerte a ciertos usos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@menherr.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que manejamos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o mientras dure la relación contractual con nuestros clientes, salvo que la ley exija un plazo distinto.

7. Cookies y analítica

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de analítica web para entender el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

8. Menores de edad

Los servicios de Menherr están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos conscientemente información de menores de edad a través de nuestro sitio web.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, contáctanos por WhatsApp al +506 8941-1318 o al correo info@menherr.com.